Calcetín Jobst UltraSheer 20/30 MmHg Hasta la Rodilla Beige
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Retiro gratis en tienda:
Tenemos disponible retiro en tienda dentro del mismo día en nuestra sucursal de Vitacura. ¡Importante! Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Debes retirar con número de pedido y nombre de quien compro.
Despacho a domicilio:
Hacemos envíos a todo Chile a través de ALAS EXPRESS. Considera que los pedidos se entregan en días hábiles. De Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 21:00 hrs.
Si tu pedido es realizado después de las 10:30 considera será entregado al courrier al día hábil siguiente de tu compra, ALAS te enviará un mail y mensaje de texto con tu seguimiento. También con tu numero de pedido puedes hacerle seguimiento en www.alasxpress.com
- DESPACHOS SAME DAY
Para las comunas de: Colina, Las Condes, La Florida, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia, Peñalolen y Santiago.
*Recuerda que tu pedido debe ser realizado antes de las 10:30am*
- DESPACHO NORMAL: En época normal los plazos de entrega son los siguientes AQUÍ
- Si te encuentras en una zona extrema o prefieres otro courier, contáctanos a ventaonline@medcare.cl y estaremos encantados de ayudarte."
Me equivoqué en la dirección, ¿Lo puedo arreglar?
Te recomendamos prestar muchísima atención al escribirla y revisarla muy bien antes de continuar con la compra. Si el autocompletado te traicionó, escríbenos lo antes posible informando el error y tu número de orden, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado. Una vez entregado al courrier no se puede hacer nada, y cualquier problema es responsabilidad del cliente por haber puesto mal la información para realizar el servicio de despacho.
Dudas y Consultas
Puedes escribirnos a ventaonline@medcare.cl o llámanos al 22 342 6329.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 hrs. Sábados de 9.30 a 14:00. Feliz te ayudaremos =)
Medios de Pago Disponibles
- Tarjetas de crédito o débito a través de Mercado pago: El pago a través de sistema Mercado Pago se realiza en un servidor seguro de Transbank. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda. El sistema permite pago con tarjetas de crédito nacionales Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. También puedes pagar con tarjetas de débito con Redcompra.
- Transferencia Bancaria: También puedes pagar con una transferencia bancaria que haces directamente en el portal online de tu banco. Al terminar tu compra te llegará un mail con los datos de nuestra cuenta corriente. Debes enviarnos el comprobante de transferencia al ventaonline@medcare.cl
Cambios y Devoluciones
Para nosotras es muy importante que te sientas feliz con tu compra =) Por eso, todas las compras realizadas en Medcare, ya sea en la tienda física u online están sujetas a la siguiente política de cambios y devoluciones.
1.- CAMBIOS DENTRO DE 10 DÍAS HÁBILES
Si el producto no cumple con lo esperado y quieres realizar un cambio o devolución, podrás hacerlo dentro de los 10 días sucesivos a la compra o recepción de este.
Si la compra fue realizada online los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente o puedes traerlo directamente a nuestra tienda. Los productos deben estar sin uso, sin daños, con todos los accesorios y en su embalaje original. Debes presentar la boleta,factura o ticket de cambio.
Para cambios por compras online escríbenos a nuestro chat, correo: ventasonline@medcare.cl o llámanos al 22-3426329.
**Por higiene los productos de uso personal que estén en contacto con la piel no cuentan con cambio o devolución por no gusto. Medias, fajas, patos urinarios, chatas, correctores posturales, chupetes, pera de goma, entre otros.
2.- GARANTÍA LEGAL DE 6 MESES
En caso de falla de fábrica cuentas con garantía legal de 6 meses pudiendo elegir 3 opciones de cambio:
- -Cambio por el producto por otro nuevo, siempre que este disponible en el momento.
- -Cambiar el producto por otro producto.
- -Devolución de dinero. Si pagaste con Tarjeta de Débito o Transferencia, tu reembolso demorará entre 5 y 10 días hábiles. Si pagaste con Tarjeta de Crédito, puede tardar hasta 20 días hábiles en que tengas el dinero en tu tarjeta y eso dependerá directamente de tu banco.
**No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).**
