Despachos y Retiros

Retiro gratis en tienda: 

Tenemos disponible retiro en tienda dentro del mismo día en nuestra sucursal de Vitacura. ¡Importante! Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Debes retirar con número de pedido y nombre de quien compro.

Despacho a domicilio:

Hacemos envíos a todo Chile a través de ALAS EXPRESS. Considera que los pedidos se entregan en días hábiles. De Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 21:00 hrs. 

Si tu pedido es realizado después de las 10:30 considera será entregado al courrier al día hábil siguiente de tu compra, ALAS te enviará un mail y mensaje de texto con tu seguimiento. También con tu numero de pedido puedes hacerle seguimiento en www.alasxpress.com

•  DESPACHOS SAME DAY

          Para las comunas de: Colina, Las Condes, La Florida, La Reina, Lo                        Barnechea, Ñuñoa, Providencia, Peñalolen y Santiago.

          *Recuerda que tu pedido debe ser realizado antes de las 10:30am*

• DESPACHO NORMAL: En época normal los plazos de entrega son los siguientes AQUÍ

• Si te encuentras en una zona extrema o prefieres otro courier, contáctanos a ventaonline@medcare.cl y estaremos encantados de ayudarte."

Me equivoqué en la dirección, ¿Lo puedo arreglar?

Te recomendamos prestar muchísima atención al escribirla y revisarla muy bien antes de continuar con la compra. Si el autocompletado te traicionó, escríbenos lo antes posible informando el error y tu número de orden, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado. Una vez entregado al courrier no se puede hacer nada, y cualquier problema es responsabilidad del cliente por haber puesto mal la información para realizar el servicio de despacho.

Dudas y Consultas

Puedes escribirnos a ventaonline@medcare.cl o llámanos al 22 342 6329.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 hrs. Sábados de 9.30 a 14:00. Feliz te ayudaremos =)